menu

Veel gestelde vragen

Heb je een vraag over één van onze OaXLiving producten? Wij hebben de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Zit je vraag er niet bij of is iets toch niet duidelijk? Neem gerust contact met ons op.

Algemeen

Wat is OaXLiving?

OaXLiving is een toonaangevende producent van hoogwaardige eiken woonartikelen en interieuraccessoires. We bieden een uitgebreide selectie aan stijlvolle en functionele producten voor elk huis.

Waar zijn de OaXLiving producten te koop?

OaXLiving meubelen vind je inmiddels bij de eerste retailers in Nederland! Binnenkort lanceren we een store locator, zodat je moeiteloos een winkel bij jou in de buurt kunt vinden. Wil je alvast weten welke winkel bij jou in de buurt is? Klik dan op de contactbutton onderaan de pagina.

Waar vind je de prijzen?

Voor gedetailleerde informatie en prijzen (advies) van onze producten, verwijzen we je graag naar de productpagina's op onze website. Daar vind je alle informatie die je nodig hebt om de perfecte toevoegingen voor jouw interieur te ontdekken. Actuele prijzen vind je altijd bij onze retailer in de winkel. 

Wat zijn de levertijden op producten?

Bij OaXLiving is de standaard levertijd voor artikelen 6 weken.

Hoe bezoek ik jullie inspiratiecentrum?

In ons Experience Center in Deventer kun je de volledige OaXLiving collectie beleven. Wil je op afspraak langskomen? Bezoek dan onze afspraakplanner.

Waar kan je documentatie aanvragen?

Al onze documentatie kun je vinden en downloaden op onze downloadpagina. Heb je liever een geprinte versie? Neem dan contact met ons op. 

Garanties & advies

Waar kan ik terecht met een klacht?

Indien er een klacht is over je aankoop, kun je dit melden bij de retailer waar je OaXLiving hebt gekocht. Zij hebben nauw contact met onze service-afdeling. We streven ernaar om jouw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. 

Is OaXLiving verkrijgbaar buiten Nederland?

In principe wordt OaXLiving verkocht in Nederland. Mocht je woonachtig zijn in het buitenland en ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op. 

Onderhoud

Hoe onderhoud ik mijn OaXLiving product?

Voor alle onderhoudsadviezen van onze eiken producten verwijzen we naar onze handleidingen. Hierin staat precies beschreven hoe je jouw product in topvorm houdt. Ben je de handleiding kwijtgeraakt? Neem dan contact met ons op. 

Waar kan ik alle onderhoudsadviezen lezen?

Alle onderhoudsadviezen zijn opgenomen in de handleiding die is meegeleverd bij jouw OaXLiving product. Ben je de handleiding kwijtgeraakt? Dan kun je ‘m terugvinden op jouw product pagina onder het kopje Service & Onderhoud. Ook kun je de onderhoudsadviezen hier lezen.

Mijn OaXLiving product is beschadigd, wat nu?

Als jouw product beschadigd is, kun je dit melden bij de retailer waar je OaXLiving hebt gekocht. Zij hebben nauw contact met onze service-afdeling. We streven ernaar om jouw melding zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen.

Producten

Zijn er maatwerk tv-meubels verkrijgbaar?

Nee, wij leveren enkel standaard maten. Heb je toch een specifieke wens, dan kan je dit met je retailer bespreken. 

Zijn de meubels van echt eiken?

Ja. Onze meubels worden vervaardigd uit massief eiken. Ons hout wordt optimaal beschermd en gelakt waardoor het beschermd is tegen dagelijkse invloeden in de woonkamer. 

Wat voor soort eiken gebruikt OaXLiving?

Ons massief Europees eikenhout wordt duurzaam geproduceerd volgens Europese richtlijnen. Het geselecteerde eiken is door de jaren heen gegroeid en heeft veel CO2 kunnen opnemen. Door deze groei is elk stuk hout anders. Dit is te zien aan de structuur en kleuring van het materiaal.

Hoe wordt het eiken behandeld/gelakt?

Al onze eiken producten zijn beschermd met de LoooX Oak Protect. De LoooX Oak Protect bestaat uit een aantal unieke beschermende laklagen die de matte uitstraling van ons hout intact laten.

Welke kleuren eiken zijn er?

Onze collectie eiken bestaat uit drie kleuren, namelijk Pure, Brown Grey en Black. Bekijk de kleuren op de productpagina's. 

Is de OaXLiving Tube Set dimbaar?

Ja, de lamp in de OaXLiving Tube is dimbaar. Ook kun je het lampje in de koker in hoogte stellen, waardoor je een bredere lichtbundel of smallere lichtbundel kunt creëren.

Zakelijk

Ik ben ondernemer, kan ik OaXLiving verkopen?

Onze accountmanagers informeren je graag over alle mogelijkheden. Dus ben jij een retailer, projectmanager, architect of elders en ben je benieuwd hoe we jouw dromen kunnen verwezenlijken? Voel je vrij om contact op te nemen, wij helpen je graag.

Ik heb een vraag over een order/levering/factuur

Vragen over een bestelling, levering of factuur lopen via onze binnendienst. Klik hier om contact met ons op te nemen.